IT-Service und Dienstleistungen

IT-Service und Dienstleistungen

Sie suchen einen neuen IT-Service Dienstleister in Berlin/Brandenburg? Setzen Sie auf Qualität!

Das IT-Management ist unser Hauptgeschäftsgebiet. Dabei verantworten wir vollumfänglich den reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur. Unser IT-Service ist wortwörtlich über Dekaden gereift. Das Resultat ist sowohl eine Nullfluktuation in unserem mittelständischem Kundenstamm, als auch weit überwiegend sehr langjährige Kundenbeziehungen, teilweise über Jahrzehnte. Ein Beispiel ist unser Referenzkunde #1, die Akademie der Künste in Berlin, mit 250 Arbeitsplätzen und 5 Standorten sind wir seit über 20 Jahren ihr Full-Service IT-Dienstleister.

Ein weiterer Service ist das Optimieren vorhandener IT-Systeme und Landschaften. Wir optimieren Ihre IT-Strukturen, passen sie wieder an Ihre aktuellen Businessprozesse an und geben Ihnen damit die IT-seitige unternehmerische Flexibilität zurück, die Sie für die Zukunft benötigen.

Zudem unterstützen unsere Spezialisten Ihre interne IT in Spezialbereichen, z.B. in den Bereichen IT-Sicherheit, Server, Backups und Standortvernetzung.

Unser Rezept?

Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung.

  • Garantiert kurze und belegbar substanziell regressfähige(!) Reaktionszeiten.
  • Wir sind immer für Sie da! 24/7 Support.
  • Zwei feste Ansprechpartner für Vertragskunden.
  • Alle Wartungsverträge incl. IT Unternehmensberatung auf Augenhöhe und verständlich.
  • Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Belange Ihres Unternehmens (IHK Datenschutz zertifiziert).
  • High Level IT-Security: bestmögliche Unternehmensabsicherung belegt durch höchste Zertifizierung für IT-Security Lösungen.
  • In der Gesamtheit auf Nachhaltigkeit und ökologische Verträglichkeit ausgelegtes Unternehmenskonzept.

„Unter der Haube“ agieren wir in diesem Bereich mit modernsten Servicetechniken wie

  • multilevel Monitoring,
  • individuellen Statusreports und
  • ITIL-konformem Troubleticketsystem.

Wir leisten diesen Service mit unserem Technikerteam vor Ort und per Fernwartung.

 

Integration von IT-Lösungen

Ein weiterer großer Arbeitsbereich von uns als IT-Dienstleister ist die Integration von effizienten Mittelstands-IT-Lösungen. Schwerpunkte sind hier die Produktpaletten unserer Partner: 

  • Securepoint
  • Innovaphone
  • Kaspersky
  • Cobra-CRM
  • Zarafa Linux
  • Microsoft
  • QSC
  • Epikur

 

Leitsätze für unsere IT-Dienstleistungen

Einige knappe Leitsätze, die für uns als IT-Dienstleister gelten:

  • Was nicht getestet ist funktioniert nicht.
  • Was wir betreuen oder integrieren verantworten wir vollumfänglich, oder wir lassen es.
  • Jedes Produkt ist nur so gut wie sein Support.
  • Störungsvermeidung, statt nur Störungsbeseitigung.
  • Haben Sie Erfolg mit uns, dann haben wir ihn auch.
  • Was der Kunde von uns kauft, recyceln wir.