Nichts geht mehr. Eine kryptische Fehlermeldung, ein brummen und klappern aus dem Computer oder sogar ein verschmorter Geruch, es ist Sonntagnachmittag und am Montag wird die Diplomarbeit oder der Geschäftsvertrag unbedingt benötigt - dann ist es ein Fall für den PC-Notdienst. Unzählige Angebote machen es dem Kunden schwer, zwischen seriösen und unseriösen Anbietern zu unterscheiden. Grund genug also, den Computerexperten einmal über die Finger zu schauen.

Top oder Flop? Zusammen mit dem ProSieben BIZZ Team machte 030-IT nun bereits zum dritten Mal den Test. Nach zwei Beiträgen zum Thema WLAN-Sicherheit gingen wir dieses Mal der Frage nach: Wie seriös sind PC-Notdienste in der Bundeshauptstadt?

Mit der versteckten Kamera testeten wir insgesamt vier PC-Notdienste. Die Telefonnummern und Adressen wählten wir zufällig aus dem Branchenbuch oder dem Internet. Ein nicht richtig angeschlossener Stecker und ein fehlender Druckertreiber galt es als Fehlerquelle zu ermitteln.

Das Ergebniss überrraschte kaum, sowohl beim Preis als auch bei der Qualität gab es deutliche Unterschiede. So fand der günstigste PC-Notdienst den Fehler nach 15min und berechnete dafür 15€. Der teuerste dagegen fand den lockeren Hauptstecker bereits nach 8min, berechnete dafür aber auch die stolze Summe von 112,52€. Zwei PC-Notdienste fanden den Fehler nicht und veranschlagten bis zu 300€ Repararturkosten.